Фармленд, сеть аптек

Впервые пишу отзыв в интнрнете. Очень сильно обидели меня в одной из Ваших аптек , а в другой просто можно сказать оскорбили. Обычно везде обслуживают доброжелательно, корректно. Даже в Фармленде всегда было так. Что у Вас случилось, что начали откровенно хамить? По вашей рекламе я побывала в аптеке по улице Менделеева, 130 (такой адрес указан в вашем каталоге). Я человек пожилой и очень больной, поэтому поехала на такси. Выбор товаров сделала по каталогу, предварительно созвонилась, проконсультировалась с вашим продавцом о необходимых мне товарах по медицинским показаниям. Я выбрала компрессионные колготки, ботинки и грацию. К сожалению, молодой человек, консультировавший меня, не нашел нужным представиться и я не могу сказать, с кем конкретно я разговаривала. Мне очень подробно объяснили о более дорогом товаре - это о грации и ботинках и даже предложили оставить мне нужный размер. Но ничего не было сказано о компрессионых колготках, а мне в данный момент именно они очень важны. Врач когда мне их прописывал, не было сказано о том, какие именно нужны. Это видимо связано с тем, что в России продаются колготки компрессионные размеры с 46 по 56, это одна пара. Сами понимаете, меня это не устроило и прочитав Вашу рекламу, я очень заинтересовалась. Хожу я очень тяжело, поэтому поехала на такси. Не буду пересказывать весь наш разговор, я думаю ваши работники сами все расскажут. Колготки я не купила, мне сказали, что виноват врач, не порекомендовавший мне правильно, который видимо и не подозревал, что я решусь на более дорогую покупку, зная, что я пенсионерка. Я расстроилась и забыла о других покупках, которые хотела сделать, ушла со слезами. На другой день мне позвонили и напомнили, что мне была оставлена грация и я должна ее выкупить. Когда я начала объяснять, почему я этого не сделала, причем заметьте, я не кричала, не скандалила, а просто сказала, что ваши работники плохо знают свой товар, если не смогли дать полную консультацию по телефону. Обвинили во всем врача, а меня назвали истеричкой. Я понимаю, что свалить с больной головы на здоровую проще, чтобы в глазах рядом стоящих сотрудниках не выглядеть виновным. Самая лучшая защита - это нападение. Я оскорблена, можно ли так разговаривать с пожилым человеком. У меня опять начались приступы стенокардии, второй день нервничаю .
Я не хочу давать свой электронный адрес, мне не нужны разборки и разговоры, и без того плохо, но ходить в вашу аптеку вряд ли буду еще когда-нибудь.