General, авторизованный сервисный центр

Отдала пылесос. Приемщик не мог ни шланг с него снять, ни включить. ДУБ в технике. Прислали сумму 4000 без объяснения причин и характера ремонта. К телефону мастера или не подзывают, говорят что занят. В другое время говорят, что нет на месте. Звонила и утром, и днем, и в 16 часов, и вечером - его всегда нет!!! Но к телефону подойти он не пожелал, единственный раз, когда был на месте. Дама по тел отвечает безразличным голосом - приезжайте по адресу. Т е она считает, что важнее ее мастерской мест нет, мы должны ездить в век телефонов, даже если МАСТЕРА НЕТ НА МЕСТЕ!!!! что туда ехать? С ней что ли говорить, или с приемщиком безмозглым?
Это шарашкина контора - ваш сервисный центр!!! Где заключение мастера за мои 800 руб? Почему я его никак не могу услышать, пытаюсь связаться с 5 по 8 декабря от момента получения смс, но сделать это никак не получается. Бездельники и непрофессионалы. Честью своей конторы вообще не дорожат.

Позвонил, чтобы заказать деталь для кофеварки, т. к. сервис указан для подобных обращений на оф. сайте производителя. Ответила девушка, приняла заказ, пришла смс о том, что инженерам была передана заявка, отслеживайте на сайте статус. В итоге, ни ответа, ни привета, на сайте по номеру заказа ничего не найдено)

Шарага натуральная. Врут постоянно. Все сроки истекли. Акт и кофемашину выдать не хотят. После общения с официальным представительством фирмы производителя аппарата и Роспотребнадзором, начальство вдруг нашло заказанные запчасти, которые оказывается пришли три недели назад. Пообещали все сделать завтра.

Спасибо! Быстро и качественно, вежливый персонал. Телевизор самсунг по гарантии.

Шарашкина контора!!! Принес 3D Blu-Ray-плеер на ремонт. Заплатил за диагностику 550 руб. Через три дня приходит СМС стоимость ремонта 19 100 руб. Цена нового точно такого же плеера в Мвидео 12 000. Кому нужен такой ремонт. Позвонил на горячую линию производителя, попросили описать всю ситуацию, приложить квитанцию из СЦ, будем разбираться. Жду результата. Ремонт по цене почти двух новых аппаратов, круто)))

Ужасный сервис-центр!!! Сдали 14 мая в ремонт кофемашину, до 24 мая даже диагностика не была проведена!!! Сразу после моего звонка, когда я сказала, что мы забираем назад кофемашину, пришла смс, что диагностика проведена, ремонт составит 6000 руб. Вчера я перевела предоплату 3500 руб., позвонила уточнить, дошла ли сумма. Во время звонка мне сообщили, что детали Krups заказываются 2 раза в неделю, в среду как раз делаются заказы. Позвонила сегодня, мне сообщили, что мастер не приходил и, соответственно, не принял заказ на детали. Также сказали, что детали будут идти 3 недели, а потом ещё неизвестно сколько будет длиться ремонт!!! По телефону общалась с некой Ольгой, которая бросает трубку, даже не дослушав!

Отвратительный сервис.
Мастер, который пришел на вызов, сказал, что посудомойка сломана и чинить надо в сервисе, за это взял денег.
Когда увезли в сервис, тот же мастер позвонил и сказал, что ремонтировать ее не надо, она исправна, а то, что у меня дома она не работает, виновато возможно электричество, водоснабжение, канализация, кто угодно, кроме неквалифицированного мастера. За диагностику без ремонта я снова должен денег. Хотя посудомойка точно сломана, она запускается через раз.
Также я должен денег за подъем и спуск на лифте, который случился только из-за того, что мастер не правильно отправил машинку в сервис.
Т.е. я заплатил ни за что.

Ужаснейший сервис-центр. Мало того, что сначала мне навязали диагностику моей мультиварки в 400 руб., хотя там всего лишь сломана кнопка крышки и диагностировать это могу я и сама. Так эту диагностику они делали месяц!!! После того, как я позвонила туда и поругалась, они провели диагностику и заказали деталь. Теперь уже больше месяца жду деталь. Я просто в шоке от их обслуживания. И это ведь официальный сервисный центр ( как указано на сайте Redmond) и у них ни одной детали нет в наличии. Зачем тогда так себя позиционировать и уверять потребителя при приемке товара, что ремонт составит всего 2 недели!!!!

Люди только негатив могут кругом писать, а поблагодарить лень. Я пару раз обслуживалась в этом сервисе, все без задержек и нареканий. Выработала изначально в себе привычку читать все документы, которые подписываю. У них все сроки ремонтов указаны, не поленитесь прочитать.

Это не сервис центр, а шарашкина контора, сотрудники с улицы все, вешают лапшу на уши да и только. Люди, не обращайтесь к ним. Оставили самые плохие впечатления.

И одной звездочки много! Для предъявления в интернет-магазин мне понадобилась заверенная сервисом копия акта о неремонтабильности медиа-плеера, так НЕ ДАЛИ!
Не ходите сюда, люди, и тогда точно не пожалеете.

Ужасный центр. Заказала запчасть, пришло совсем не то. Ждала полгода, еще деньги не хотят возвращать. Люди туда не ходите.