Компания «Паломник» основана в 1995 году. Многолетний опыт позволяет нам оперативно сформировать пакет услуг по организации групповых и индивидуальных туров любой сложности. Сегодня наша компания имеет более 50 фирм-партнеров в России и более 30 партнеров за рубежом. Туристский бизнес – это тесно переплетенная цепочка турагентств, «передающих» с рук на руки своего клиента по всему земному шару. Поэтому мы подбираем партнеров. Выбор маршрута – серьезное дело для туристской фирмы. Поэтому круглый год специалисты компании проверяют новые маршруты и курорты, посещая десятки стран во время ознакомительных туров по всему миру. Кроме того, мы занимаемся оформлением виз в страны Шенгенского соглашения, США и Израиль. Красноречивой оценкой «Паломника» служит аккредитация при посольстве Израиля, доверившего нам продвижение своих туристских программ в России.
Принципы, определяющие нашу работу
Качество
Для нас внимательное отношение к качеству стало одним из главных элементов стратегии нашего развития.
Технологии
ООО КЦ «Паломник» работает сегодня на высокотехнологичном и конкурентном рынке. Побеждает на нем тот, кто использует передовые технологии в своей работе. За прошедшие годы наша компания пережила структурные изменения, направленные на повышение ее управляемости, улучшение качества на всех уровнях, оптимизацию себестоимости продукта.
Ориентация на клиента
Этот принцип стал для нас одним из основополагающих в нашем деле. Мы обслуживаем клиентов не более 1-2 раз в год. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы уровень обслуживания и внимания к ним был предельно высоким, с тем чтобы и год спустя, при возникновении желания поехать на отдых, ответ приходил сам собой: конечно же, «Паломник»!