Полтинник, служба заказ такси

Отзывы:
27.01.14 Приехал Друг из Питера. Посидели у меня. В 0:30 позвонил в такси Полтинник, вызвал такси. в 0:42 мне поступило предложение отменить заказ, либо ожидать далее. Надеясь на порядочность решили ожидать дальше. В 0:57 (через 27 мин) пришло смс о том что назначен Шевроле Ланос К046АА. В 01:15 через автоответчик пытаюсь дозвониться до водителя. Сначала не берет трубку, потом на 2 и 3 раз тупо сбрасывает звонок. Звоню Оператору - телефон не отвечает. В 01:23 пришло смс, что автомобиль подъехал. Заждавшись, друг в спешке вышел к машине... На улице МИНУС 27. Машины нет. В 01:31 мне приходит смс, что заказ Отменен)))Звоню Другу и требую чтобы человек вернулся ко мне домой. Нехотя от нежелания причинить проблему, Друг возвращается ко мне домой. Звоню Оператору и достаточно требовательно но вежливо прошу объяснить ситуацию. Оператор такси Полтинник с позывным "Пятнадцатая" отвечает: "Ну ЩАС, подождите, уточню чо случилось, наверное водитель не со мной же рядом! Еще ждать будите?" Отказываюсь и вызываю такси 2900900. Через 15 минут после звонка Друг спокойно уехал к родителям. ЧТО ЭТО? Нормальная работа хабальской операторШИ и ШОФЁРА? Или стандартная работа такси Полтинник?!