Сегодня понакупила косметики и после зашла в ваш магазин. Нашла книгу, которую давно хотела, купила, зачиталась прямо в магазине и забыла пакетик с косметикой за прилавком. Вспомнила только перед домом, вернулась. Ну ладно, пакетик вернули, и я, радостная, даже не стала проверять, ушла, и только дома обнаружила, что нету пудры. Я просто в шоке. Кто бы мог подумать, что такое может случиться в книжном магазине, вроде и продавщица молодая, интеллигентная казалась. Разочарована.
Здравствуйте. Оставляю положительный отзыв о магазине и его работниках. 13 ноября посетил магазин с целью приобретения дошкольной учебной литературы. Пришёл со списком, не постеснялся, обратился к консультанту. Девушка не заставила долго ждать, буквально по списку все нашла и проводила до кассы. Внимательный персонал не может не радовать!!!
Николай (23 ноября 2016 г.)
Отзыв о компании Знание, магазин
А где у вас каталог? Посмотреть бы спокойно дома и ехать к вам.
Вчера зашла в ваш магазин, купила ребёнку атлас и контурные карты. Оказались не те, потому что некому было обратиться за помощью, ни продавца - консультанта и полный хаос. На следующий день я хотела обменять атлас или чтобы вернули деньги, так как оказалось,что нужного в магазине нет. Мне сказали, что товар возврату и обмену не подлежит, хотя у меня был чек. Но больше всего меня оскорбило то, что я будто бы отксерила этот учебник и возвращаю его обратно. Это оскорбление меня ввело в ужас. Не судите людей по себе. В этот магазин я не ступлю больше никогда.
Здравствуйте. Хочу оставить свое мнение о магазине книг "Знание". Я постоянный покупатель этого магазина, ну в месяц раза три точно туда захожу. Так вот, последние два месяца там творится черт знает что. Постоянно книги меняют с место на место, суют какие-то бумажки, литература была всегда на верху, а сейчас по всему магазину раскидано. Даже сам персонал по магазину бегают, не знают, теряются и путаются. Раньше девочки (продавцы, консультанты) выглядели очень аккуратненько, а сейчас что???? Надели какие-то шарфы, ленточки, даже не знаю, как это назвать. Я понимаю, единая форма, но это очень нелепо выглядит!!! И самое последнее - это хамство и грубиянство мужчины, которого последнее время вижу в этом магазине. Мне иногда кажется, что он не адекватно себя ведет, нецензурно выражается, размахивая руками.. Прошу вас на это обратить внимание и принимать меры!!!!
Зашла в ваш магазин и увидела такую сцену: стоит мужчина с красным лицом, от него идет запах алкоголя, ругается с продавцами. Что за беспорядок творится в вашем магазине? У консультантов какие-то ошейники на шеях. Задала ему вопрос, не получила от него ответа, что за неадекват у вас работает?
Отдал принтер на ремонт в данной компании, чинили принтер в 2 раза дольше заявленного времени, после ремонта отказались в какой-либо гарантии проделанной работы. Принтер работал исправно, но после сканирования пары листов появились полоски. Сканирующий элемент заменялся полностью, в итоге, могу сказать, что брак на лицо. Не советую данную компанию.
Всем доброго времени суток.
Хочу оставить отзыв о таком «ВЕЛИКОЛЕПНОМ» заведении как Типография А3. Рассказать, так сказать, о наболевшем. Хоть во мне много чего кипит, но постараюсь без грубостей.
О размере их помещения, длине очереди и вообще о скорости работы я умолчу. Расскажу о компетентности их сотрудников, в частности, о их «дизайнерах».
Возникла у меня надобность в распечатке визитных карточек, решил обратится в А3. Так как подходящей мне бумаги у них не оказалось - бумагу приобрёл сам.
И так, задача для типографии:
-1. Разрезать листы бумаги пополам (так как купленная мной бумага имела формат А2, а принтер кушает только А3).
- 2. Произвести двухстороннюю печать N-ного количества визитных карточек.
- 3. Разрезать.
- 4. Передать заказчику.
ВСЁ!!!
Вроде бы ничего сложного… НО!
НО №1 Как мне долгое время пытался объяснить их «дизайнер»:
- «Понимаете, у резака (которым производится нарезка готовой продукции) имеется погрешность 1-2 мм, поэтому нужно делать макеты для печати по-другому.»
Я говорю, что я об этом знаю, так как не в первый раз делаю макеты для визиток. И поэтому вся важная информация размещена с отступами от края карточки на 4-5 мм.
На что мне было сказано: -«Но ведь этого мало! Нужно отступать МИНИМУМ 8мм!»
ВОСЕМЬ МИЛЛИМЕТРОВ!!!!!!!!!!!!!!!!
На вопрос, почему нужен такой отступ, если погрешность 1-2 мм, я ответа не получил. Но вроде бы в конце разговора мы пришли к решению и как бы всё хорошо сделано…
Так мне казалось…
Оставив макет и бумагу, я отправился ждать звонка.
Позвонили мне на следующий день и сообщили о готовности моего заказа.
Пришел, забрал, уехал.
Приехал домой, благо было поздно и я не смог отвезти их сразу заказчику, И СЛАВА БОГУ!
Потому что было ещё одно НО.
НО №2 Заключалось, как оказывается, в том, что я не учёл ещё одну погрешность - Погрешность кривых рук этих самых «дизайнеров».
Приехал, начал разглядывать то, что получилось. На первый взгляд всё нормально. Потом заметил ошибку в макете, даже не ошибку, а опечатку в тексте - это мой косяк, не отрицаю, но не об этом речь.
И тут я замечаю… Что половина, ПОЛОВИНА! ВИЗИТОК ТАК ШИКАРНО НАРЕЗАНА - ЧТО НАХВАТАЕТ ПО ОДНОЙ БУКВЕ В КАЖДОЙ СТРОЧКЕ!!!!!! Но убил меня даже не этот факт, а ещё одно НО...
НО №3 У сотрудников типографии А3 хватает смелости признать свои косяки и видимо ещё не выветрился запах детского сада: - Визитки мне отдали собранные в две аккуратненькие пачечки. И вот в одной пачечке всё нормально, за исключением моей опечатки. А вот во второй пачке ВСЕ!!! визитки с отрезанными буквами, кроме 3-х штучек, которые предусмотрительно лежали сверху. Ну, так же незаметно…
В любой НОРМАЛЬНОЙ организации, произойдя такой случай, просто бы позвонили, извинились и переделали. А то и скидку бы предложили за свою оплошность… А тут просто припрятали, ну, ей богу, детский сад, малышковая группа.
Проведя нехитрую операцию по прокалыванию визитки дыроколом (в визитке по задумке предусматривалось отверстие и с обоих сторон для этого была напечатана окружность диаметром в 5 мм) обнаруживаю, что изображение на одной стороне визитки смещено, относительно другой стороны, на 4 мм!!!
На следующий день возвращаюсь в типографию. Сдержался от оскорблений администратора, да и всего персонала в целом. Нежненько натыкал мордой в их «косяк», погрозил пальчиком «Ай-я-яй!». ИЗВИНЕНИЙ НЕ УСЛЫШАЛ! Мне снова попытались рассказать о погрешности резака и недостаточных отступах. Но объяснить, почему налицо смещение изображения на одной стороне относительно другой, они не смогли. Пообещали переделать. Ну, что ж, Оk! Скинул им исправленный макет, объяснив, что в старом есть опечатка. Оставил ещё бумаги и отправился ждать.
Через сутки мне позвонили, сказали, что всё готово. Приехал, получаю свои визитки, что я вижу?.. ПРАВИЛЬНО!!! Они распечатали визитки со старого макета!!!!! УХУХУХУХУ!!!! Красавцы!!! Вот оно ещё одно НО!
НО №4 В данной организации нет ни какой слаженности в работе коллектива. Один макеты скинул на компьютер, а второй потом найти не может и с первым связаться тоже не получается, а в итоге мы имеем ещё одну пачку запоротых визиток. ОТЛИЧНО, ПРОДОЛЖАЕМ ПОРТИТЬ БУМАГУ, В РОССИИ ЛЕСОВ ЕЩЁ МНОГО!!!
Но как ни крути, деньги заплачены, чек по дурости выкинут, заказчик уже почти неделю ждёт визитки. Вновь скидываю им макет, оставляю им ещё бумаги, отправляюсь ждать.
Проходит двое суток, а звонка нет… Звоню сам, спрашиваю, готовы ли там мои многострадальные? Узнаю, что готовы, с дрожью в коленях иду забирать…
Приехал, забрал, посмотрел, убедился что опять распечатано и нарезано в кровь и в кось, из макета странным образом исчезли окружности (те, что отмечали места будущих отверстий, видимо, чтоб проверить правильность распечатки сложнее было), ОЧЕНЬ СИЛЬНО себя сдержал, чтоб не перебить им витрины и их унылые лица… А просто как цивилизованный человек подошёл к стенду «Уголок покупателя» взял книгу жалоб, достал ручку и… И, как оказалось, в книжечке то НЕТ ЧИСТЫХ СТРАНИЧЕК!!! Сообщил об этом персоналу, в ответ услышал невнятное бормотание, мол извините, ничем помочь не можем, через пару дней зайдите… А Я ВЕДЬ ЗАЙДУ!!! НЕ ПОЛЕНЮСЬ!!!
ИТОГО:
Затраты: бумага - 250 р.; услуги «ТИПОграфии» - 650 р.; бензин - 300 р.; нервы - 10 сантиметров.
Результат: Три пачки резаной, испачканной бумаги штук по 150 в каждой, штучек 70 более-менее пригодных к раздаче визиток, и кучка положительных отзывов от заказчика по поводу моей расторопности.
ВЫВОД: Теперь я скорее отгрызу себе ноги, и сам, в ручную, цветными карандашами и ножницами, нарисую и нарежу визитки, чем пойду в ВЕЛИКОЛЕПНУЮ ТИПОГРАФИЮ А3. Чего и вам не советую делать.
Давайте поможем себе и окружающим сберечь свои нервы и деньги. Расскажи об этом отзыве друзьям. Пусть не повторяют моих ошибок.
А где у вас каталог? Посмотреть бы спокойно дома и ехать к вам. Так и не ответили на мой отзыв!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о компании Оптомания, оптовая компания, ИП Нургалеева З. А.