Я уверена, что Компания ГРОС - это именно то, что Вам нужно! Здесь вы не потратите свои нервы, Вам не придется разъяснять "на пальцах", что Вам нужно, цены тоже являются достаточно демократичными... Команда Компании ГРОС занимается вашим бизнесом как своим собственным! Занимается его развитием и продвижением, вы чувствуется себя особенным клиентом, а чаще всего не просто клиентом, а другом!
Я считаю, что если вы хотите получить достойное и качественное обслуживание, вложить свои деньги с умом, заняться продвижением, развитием своего дела, то Компания ГРОС - это то, что вам нужно!
Александр (11 декабря 2017 г.)
Отзыв о компании ГРОС ЛГ, ООО
Работаем с данной компание давно. Быстро, качественно и своевременно обслуживают нашу оргтехнику. По звонку в день заявки привозят расходные материалы, доставка бесплатная.
Отвратительная компания с отвратительным отношением к людям и клиентам.
Только сейчас поняла, как они работают. Это Ютубовские аля-специалисты-самоучки. Заказывают запчасти с алиэкспресс и ставят в аппарат. Никакой профессиональной диагностики, так, тяп-ляп включили, посмотрели, выслушали жалобы (содрали 300 рублей).
Моя история такова: Айпад 3, самопроизвольное выключение/включение, синий экран. Был сдан год (!) назад. Все это время я сама звонила узнать о аппарате, что с ним да как. Сами ни разу не позвонили. Забирала два раза и снова отдавала по их гарантии 2 недели. Причём создалось впечатление, что они вообще ничего не делали с ним, потому как дефекты явные не исчезли, а выявлялись буквально при первом использовании планшета после ремонта. Короче, содрали 5000 рублей за ремонт и 300 рублей за первоначальную диагностику.
Вчера забрала планшет. Как же они его тестили, если он разряжен полностью. В итоге, есть и гарантия и можно снова обратиться, но туда больше не отдам, задолбали! С Али я и сама могу заказать деталь за 1500 рублей и поставить ее особого ума не надо, просто надеялась, что за 5000 рублей это будет хотя бы рабочее состояние аппарата.
Ребята, пока вы не научитесь относиться к людям с уважением, у вас ничего и не получится!
Ах, да! В последний раз, когда забирала планшет, сидела девушка, которая мне объяснила, что если я потеряла квитанцию, то и гарантии у меня нет. Логично)) с ее стороны, видимо, законов она не знает.
При приемке на заправку спросили: нужно будет ремонтировать, если что? Надо было сразу заподозрить неладное, но сказал не надо, только заправить. После заправки начал пачкать бумагу. Принес, показал. Ремонт, говорят, требуется. Какую-то детальку менять. Бесплатно отремонтировать не предложили почему-то. Кому нужна такая заправка, если тебя доить после неё будут.
Отдал принтер на ремонт в данной компании, чинили принтер в 2 раза дольше заявленного времени, после ремонта отказались в какой-либо гарантии проделанной работы. Принтер работал исправно, но после сканирования пары листов появились полоски. Сканирующий элемент заменялся полностью, в итоге, могу сказать, что брак на лицо. Не советую данную компанию.
Всем доброго времени суток.
Хочу оставить отзыв о таком «ВЕЛИКОЛЕПНОМ» заведении как Типография А3. Рассказать, так сказать, о наболевшем. Хоть во мне много чего кипит, но постараюсь без грубостей.
О размере их помещения, длине очереди и вообще о скорости работы я умолчу. Расскажу о компетентности их сотрудников, в частности, о их «дизайнерах».
Возникла у меня надобность в распечатке визитных карточек, решил обратится в А3. Так как подходящей мне бумаги у них не оказалось - бумагу приобрёл сам.
И так, задача для типографии:
-1. Разрезать листы бумаги пополам (так как купленная мной бумага имела формат А2, а принтер кушает только А3).
- 2. Произвести двухстороннюю печать N-ного количества визитных карточек.
- 3. Разрезать.
- 4. Передать заказчику.
ВСЁ!!!
Вроде бы ничего сложного… НО!
НО №1 Как мне долгое время пытался объяснить их «дизайнер»:
- «Понимаете, у резака (которым производится нарезка готовой продукции) имеется погрешность 1-2 мм, поэтому нужно делать макеты для печати по-другому.»
Я говорю, что я об этом знаю, так как не в первый раз делаю макеты для визиток. И поэтому вся важная информация размещена с отступами от края карточки на 4-5 мм.
На что мне было сказано: -«Но ведь этого мало! Нужно отступать МИНИМУМ 8мм!»
ВОСЕМЬ МИЛЛИМЕТРОВ!!!!!!!!!!!!!!!!
На вопрос, почему нужен такой отступ, если погрешность 1-2 мм, я ответа не получил. Но вроде бы в конце разговора мы пришли к решению и как бы всё хорошо сделано…
Так мне казалось…
Оставив макет и бумагу, я отправился ждать звонка.
Позвонили мне на следующий день и сообщили о готовности моего заказа.
Пришел, забрал, уехал.
Приехал домой, благо было поздно и я не смог отвезти их сразу заказчику, И СЛАВА БОГУ!
Потому что было ещё одно НО.
НО №2 Заключалось, как оказывается, в том, что я не учёл ещё одну погрешность - Погрешность кривых рук этих самых «дизайнеров».
Приехал, начал разглядывать то, что получилось. На первый взгляд всё нормально. Потом заметил ошибку в макете, даже не ошибку, а опечатку в тексте - это мой косяк, не отрицаю, но не об этом речь.
И тут я замечаю… Что половина, ПОЛОВИНА! ВИЗИТОК ТАК ШИКАРНО НАРЕЗАНА - ЧТО НАХВАТАЕТ ПО ОДНОЙ БУКВЕ В КАЖДОЙ СТРОЧКЕ!!!!!! Но убил меня даже не этот факт, а ещё одно НО...
НО №3 У сотрудников типографии А3 хватает смелости признать свои косяки и видимо ещё не выветрился запах детского сада: - Визитки мне отдали собранные в две аккуратненькие пачечки. И вот в одной пачечке всё нормально, за исключением моей опечатки. А вот во второй пачке ВСЕ!!! визитки с отрезанными буквами, кроме 3-х штучек, которые предусмотрительно лежали сверху. Ну, так же незаметно…
В любой НОРМАЛЬНОЙ организации, произойдя такой случай, просто бы позвонили, извинились и переделали. А то и скидку бы предложили за свою оплошность… А тут просто припрятали, ну, ей богу, детский сад, малышковая группа.
Проведя нехитрую операцию по прокалыванию визитки дыроколом (в визитке по задумке предусматривалось отверстие и с обоих сторон для этого была напечатана окружность диаметром в 5 мм) обнаруживаю, что изображение на одной стороне визитки смещено, относительно другой стороны, на 4 мм!!!
На следующий день возвращаюсь в типографию. Сдержался от оскорблений администратора, да и всего персонала в целом. Нежненько натыкал мордой в их «косяк», погрозил пальчиком «Ай-я-яй!». ИЗВИНЕНИЙ НЕ УСЛЫШАЛ! Мне снова попытались рассказать о погрешности резака и недостаточных отступах. Но объяснить, почему налицо смещение изображения на одной стороне относительно другой, они не смогли. Пообещали переделать. Ну, что ж, Оk! Скинул им исправленный макет, объяснив, что в старом есть опечатка. Оставил ещё бумаги и отправился ждать.
Через сутки мне позвонили, сказали, что всё готово. Приехал, получаю свои визитки, что я вижу?.. ПРАВИЛЬНО!!! Они распечатали визитки со старого макета!!!!! УХУХУХУХУ!!!! Красавцы!!! Вот оно ещё одно НО!
НО №4 В данной организации нет ни какой слаженности в работе коллектива. Один макеты скинул на компьютер, а второй потом найти не может и с первым связаться тоже не получается, а в итоге мы имеем ещё одну пачку запоротых визиток. ОТЛИЧНО, ПРОДОЛЖАЕМ ПОРТИТЬ БУМАГУ, В РОССИИ ЛЕСОВ ЕЩЁ МНОГО!!!
Но как ни крути, деньги заплачены, чек по дурости выкинут, заказчик уже почти неделю ждёт визитки. Вновь скидываю им макет, оставляю им ещё бумаги, отправляюсь ждать.
Проходит двое суток, а звонка нет… Звоню сам, спрашиваю, готовы ли там мои многострадальные? Узнаю, что готовы, с дрожью в коленях иду забирать…
Приехал, забрал, посмотрел, убедился что опять распечатано и нарезано в кровь и в кось, из макета странным образом исчезли окружности (те, что отмечали места будущих отверстий, видимо, чтоб проверить правильность распечатки сложнее было), ОЧЕНЬ СИЛЬНО себя сдержал, чтоб не перебить им витрины и их унылые лица… А просто как цивилизованный человек подошёл к стенду «Уголок покупателя» взял книгу жалоб, достал ручку и… И, как оказалось, в книжечке то НЕТ ЧИСТЫХ СТРАНИЧЕК!!! Сообщил об этом персоналу, в ответ услышал невнятное бормотание, мол извините, ничем помочь не можем, через пару дней зайдите… А Я ВЕДЬ ЗАЙДУ!!! НЕ ПОЛЕНЮСЬ!!!
ИТОГО:
Затраты: бумага - 250 р.; услуги «ТИПОграфии» - 650 р.; бензин - 300 р.; нервы - 10 сантиметров.
Результат: Три пачки резаной, испачканной бумаги штук по 150 в каждой, штучек 70 более-менее пригодных к раздаче визиток, и кучка положительных отзывов от заказчика по поводу моей расторопности.
ВЫВОД: Теперь я скорее отгрызу себе ноги, и сам, в ручную, цветными карандашами и ножницами, нарисую и нарежу визитки, чем пойду в ВЕЛИКОЛЕПНУЮ ТИПОГРАФИЮ А3. Чего и вам не советую делать.
Давайте поможем себе и окружающим сберечь свои нервы и деньги. Расскажи об этом отзыве друзьям. Пусть не повторяют моих ошибок.
Сломалось мфу, сделали оперативно. Картридж заправили.
Отзыв о компании Принт Мастер, сервисный центр